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Compra segura


O que não se deve temer na Internet

1) É seguro preencher cadastros em sites que usem pelo menos SSL como criptografia de dados. O SSL é uma conexão segura (endereços iniciados em https:// e com o cadeado ativado). Clique no cadeado e verifique se a informação do certificado corresponde com o endereço na barra de endereços do navegador.
2) É seguro baixar arquivos em sites conhecidos e que tenham política de privacidade e segurança claras
3) É seguro fazer operações de Internet banking direto no site do banco. Sempre entre no Internet Banking digitando o endereço no navegador. Jamais utilize links de e-mail ou bookmarks (favoritos).
4) É seguro fazer compras com cartões de crédito em lojas virtuais com marcas reconhecidas.
5) Certificação Digital - o uso de uma identidade digital, ou certificado digital favorece a segurança de uma comunicação ou transação on-line, pois através delas, fica garantido a identidade do usuário. Fonte: site Internet Segura http://www.internetsegura.org
Possuímos Certificação Digital junto a Digicert, orgão responsável pela segurança na comunicação ou transação on-line.

Site seguro

Colocamos à disposição dos clientes o mais moderno sistema de segurança de codificação SSL de 128 bits para transações na internet. Isso torna nosso site um ponto seguro na rede mundial de computadores, para que você não precise se preocupar com a segurança do fornecimento de seus dados quando estiver efetuando suas compras.

Em termos menos técnicos, isso significa que quando você acessa o nosso site, as informações passadas pela Internet só serão reconhecidas pelo nosso servidor, garantindo assim o sigilo de todos os seus dados.

Em cada acesso do cliente a nossa loja, uma nova chave de encriptação é criada entre o computador do cliente e o nosso, impossibilitando assim que outras pessoas interceptem a transação através de programas de computador. Sendo assim, quando você envia os seus dados, essas informações são transformadas em símbolos (criptografia) que só são decodificados pelo nosso servidor.

Além disso tudo, nosso sistema também trabalha com um firewall que impede a entrada de usuários não autorizados.

Você terá certeza de que está em uma área segura sempre que aparecer um cadeado na margem inferior da sua tela.

Por causa desse sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar problemas caso você esteja utilizando um navegador antigo, o que em termos de informática pode representar pouquíssimos anos ou até meses. Na prática, isso quer dizer que você poderá visualizar páginas, mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá efetuar a compra devido a impossibilidade de obter uma conexão segura com o nosso servidor.

Nossa recomendação é a manutenção de versões mais atuais de browsers, que podem ser conseguidos gratuitamente na internet. Navegadores como o Internet Explorer 4.x e Netscape 4.x, ou anteriores, possuem versões antigas de identificação dos certificados digitais de segurança, impossibilitando assim a encriptação dos seus dados e, portanto, a viabilidade da compra. Outra recomendação importante é a de sempre adotar senhas com caracteres alfanuméricos (misturando números e letras).

A Segurança

Nossa Loja, preocupando-se com a segurança de seus dados e o sigilo de suas informações, desenvolveu sua política de privacidade pautada nas mais modernas técnicas de segurança da informação adotadas pelo mercado mundial de comércio eletrônico.

A Compra Segura consiste em um conjunto de ações desenvolvidas pela nossa Loja para garantir a segurança de todas as compras feitas no nosso site, independentemente da forma de pagamento escolhida. Todas as informações que você fornecer no processo de compra são criptografadas e 100% processadas por computador, sem qualquer intervenção humana.

Para garantir que a satisfação do nosso cliente seja plena, nossa Loja adota a postura de só executar a entrega da mercadoria ESPECIFICAMENTE ao titular da compra (titular dos dados de cobrança), com isso evitamos imprevistos e aborrecimentos a você cliente. Nossa principal preocupação é sua satisfação.

Criptografia

Utilizamos a informação enviada automaticamente por seu navegador para saber quais páginas você visitou dentro de nosso site. Assim, poderemos desenvolver estatísticas que são muito úteis para manter nosso site sempre preparado para oferecer a você uma página mais adequada às suas necessidades.

Estas informações poderão ser compartilhadas com empresas do nosso grupo, terceiro, ou mesmo transmitidas a outros países. Se os dados forem transferidos, os referidos terceiros estarão, contratualmente, sujeitos a cumprir a política de confidencialidade de nossa empresa. Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema tecnológico específico, SSL 128 bits.

Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida no processo de compra é codificada antes de ser transmitida.

Compras com Cartão de Crédito

Além da criptografia e do processamento automático por computador sem intervenção humana, outro fator de segurança é a automática destruição dos dados relativos ao número do cartão de crédito.

A utilização do número do cartão é tão somente para executar o processamento da compra e, imediatamente após a confirmação pela Administradora do cartão e efetivação da compra, o número é automaticamente destruído, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos da Fogaço.

Identificação e Senha

Para facilitar suas futuras compras, nossa Loja desenvolveu um sistema de identificação. Assim, na próxima compra, você não precisa preencher seu cadastro novamente. Armazenamos apenas os dados cadastrais, ou seja, nome, CPF, sexo, telefone, endereço, CEP, data de nascimento e e-mail.

Preocupada com o seu conforto e segurança adotamos a política de autorização de venda e expedição para entrega somente na situação em que os dados cadastrais fornecidos para a compra como, dados pessoais, endereço de entrega, sejam EXATAMENTE iguais aos dados cadastrados pela operadora do cartão de crédito, confirmados no momento da consulta junto à operadora do cartão de crédito, mediante contrato firmado pela Fogaço junto às principais operadoras de cartão de crédito em atividade no país.

Portanto, antes de executar a compra no nosso site, atualize os dados do seu cadastro do cartão de crédito junto ao seu banco ou sua operadora do cartão de crédito.

O número de seu cartão de crédito e outras informações sobre pagamento não são armazenadas, conforme indicado no item Compras com Cartão de Crédito.

Ao criar sua identificação, na próxima compra, você terá a facilidade de poder preencher somente os dados específicos referêntes ao seu cartão de crédito pois, seus dados pessoais e endereço para entrega já estarão disponíveis para que seja possível gerar seu pedido e processar a entrega com a maior agilidade e segurança possível.

O processo de identificação e senha é mandatório para a conclusão do processo de compra. Além disso, se você esquecer sua senha, você pode solicitar que ela seja enviada para seu e-mail cadastrado.

Envio de e-mails

Ao optar por criar uma identificação e senha, poderemos enviar e-mails para você contendo ofertas especiais e outras informações de nossos produtos. Caso queira mudar a opção de receber ou não e-mails após criar sua identificação, basta comunicar-nos clicando no link constante nas mesagens enviadas.

Utilização de informações

Nossa Loja não comercializará suas informações pessoais. Tais informações servirão para agilizar seu processo de efetivação de compra e para gerar estatísticas sobre as preferências do nosso consumidor visando, sempre, melhor atendê-lo.

Alterações

Podemos alterar a presente política a qualquer tempo, dado que o presente documento não cria qualquer vínculo contratual entre nossa Loja e seus clientes ou terceiros. Toda alteração da política de privacidade será veiculada neste espaço.

Dúvidas e Sugestões

Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre a política de privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra, envie sua opinião ou crítica, clicando aqui.